Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 01 juin 2026

Article 1 — Identité du vendeur

Le site gymnamo.fr (ci-après le « Site ») est édité et exploité sous le nom commercial Gymnamo (ci-après le « Vendeur » ou « nous »).

• Nom commercial: Gymnamo
• Adresse électronique de contact : info@gymnamo.com
• Adresse postale : 500 Chemin de Dorréa, 64210 Ahetze, France

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l'ensemble des ventes de produits conclues par le Vendeur auprès de consommateurs (les « Clients ») via le Site. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.

Les produits proposés sont des équipements et tenues de gymnastique rythmique (justaucorps, accessoires, engins et articles associés).

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant de valider sa commande. La validation de la commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 3 — Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (description, composition, tailles, matières) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et illustrations sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager le Vendeur en cas de différence mineure.

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et s'entendent comme le prix final à payer, hors frais de livraison. 

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et rappelés sur le récapitulatif. Les produits étant expédiés depuis la France, aucun droit de douane ni frais d'importation n'est applicable aux livraisons en France.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 5 — Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier, vérifie le détail de sa commande et son prix total, puis renseigne ses coordonnées et procède au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Conformément à l'article 1127-2 du Code civil, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation (procédé du « double clic »).

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés au moment de la commande, par carte bancaire via Shopify Payments, etc. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les données de paiement sont transmises de manière sécurisée et ne sont pas conservées par le Vendeur.

Article 7 — Livraison

Les modalités, zones, délais et frais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Les modalités complètes d'exercice de ce droit, ses exceptions, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation, figurent dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 9 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des garanties légales ci-dessous. Ces garanties couvrent les défauts existant au moment de la délivrance du bien.

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

Le Client dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien ; toutefois, conformément à l'article L217-12, le Vendeur peut ne pas procéder selon le choix du Client lorsque ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre option, et retenir alors la solution la moins onéreuse. Le Client est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.

Garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, conformément à l'article 1644 du Code civil. L'action doit être intentée dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Périmètre des garanties

Les garanties légales couvrent les défauts de fabrication et de conformité présents au moment de la délivrance. Elles ne couvrent pas les dommages ou détériorations apparus postérieurement à la délivrance du fait de l'utilisation du produit. Ne constituent pas un défaut couvert, notamment :

• l'usure normale liée à l'usage et aux lavages (boulochage, détente progressive des élastiques, perte de strass ou de paillettes, effilochage des rubans, ternissement) ;
• s'agissant des engins et équipements (cerceaux, massues, ballons, rubans, cordes et accessoires) : la casse, la fissure, la déformation ou la détérioration résultant d'un choc, d'une chute, d'un impact, d'un usage non conforme à la destination du produit ou aux conditions normales d'entraînement, d'un stockage inadapté (exposition à la chaleur, écrasement) ou d'une modification du produit ;
• les dommages résultant d'une négligence, d'un accident ou du non-respect des consignes d'entretien, de lavage et d'utilisation fournies.

Le Client veille à respecter les instructions d'utilisation, d'entretien et de stockage indiquées sur l'étiquette et la fiche produit. Conformément à l'article L217-7 du Code de la consommation, la présomption selon laquelle le défaut existait à la délivrance ne s'applique pas lorsqu'elle est incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué — notamment lorsqu'une casse ou une déformation est consécutive à un choc ou à l'usage du produit.

Mise en œuvre

Pour toute demande au titre des garanties légales, le Client contacte d'abord le Vendeur à info@gymnamo.com en indiquant son numéro de commande et en décrivant le défaut, accompagné de photographies. Une preuve d'achat est requise. Le produit pourra être renvoyé pour examen avant la mise en œuvre du remède approprié ; cet examen permet de déterminer si le dommage relève d'un défaut couvert ou d'un usage du produit. Aucun frais n'est mis à la charge du Client pour une demande fondée.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait au Vendeur, après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de notre service client par une réclamation écrite.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV et la relation contractuelle sont régies par le droit français. En tant que consommateur résidant en France, le Client bénéficie en tout état de cause des dispositions impératives protectrices du droit français de la consommation, et peut saisir à son choix la juridiction de son lieu de résidence.

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable.